京东11.11推出自营家具“三免”服务：免费送装一体、送新取旧、试坐试睡

来源：智能家居时间：2026-10-30 16:17

“以前是我背货养家，现在儿子网上下单，几百斤的沙发直接送到家里装好，感觉墨脱和大城市的距离越来越近了。”今年京东 11.11，京东家具送装一体服务打破地域阻隔，让西藏墨脱大山深处的门巴族老人白玛仁青，如愿拥有了一张能够托住老腰的智能沙发。

群山环抱的墨脱曾经物资闭塞，生活物资全靠背运，61 岁的白玛仁青早年便是当地背夫，靠着辛苦劳作养大四个孩子，也落下了顽固腰伤。家里老式藏式硬木沙发缺少支撑，老人久坐便腰痛难忍，儿子白玛仁宗一直记在心上。今年京东家电家居送装一体服务落地墨脱，沙发、床垫这样的大件家具都能一次性送货安装。趁着京东 11.11，白玛仁宗为父亲下单选购了芝华仕智能功能沙发。

这台沙发，比白玛仁青当年背过的任何一件货都重。搁在从前，这样的大件想进墨脱，想都不敢想。现在有了京东家具的送装一体服务，京东物流的车从扎墨公路开进来，安装工程师把沙发扛进屋，细心的装好、调好，一次搞定，省时又省钱。老人靠在新沙发上，腰背得到稳稳承托，舒心的笑容浮现在脸上。昔日父辈以肩膀扛起生活，如今京东的贴心服务，把安稳与舒心送到家门口。

这份翻山越岭的履约实践，正是京东服务持续升级的生动缩影。白玛仁增切身感受到，小件从“等十天半个月”变成“三两天就到”，像沙发、床垫这样的大件更是从“不敢想”变成“送装上门”。今年京东 11.11，京东自营家具还升级推出“三免”服务，在免费送装一体的基础上，实现免费送新取旧、免费试坐试睡，让更多家庭轻松实现家具换新。

除了从送货、安装到旧家具清运一站式搞定的人性化服务，京东 11.11优惠福利同步加码，参与家具砍价团，邀请好友助力即可抢 5 折神券，领取家具膨胀券至高再省 50%。此外，京东家具还联合多个大牌推出低至7折的超级组合购，包括卧室场景的全友家居茉伊真皮床+椰棕护脊床垫+皮艺软包床头柜、喜临门真皮软床尼亚pro+白骑士plus+床垫、林氏家居轻奢真皮床+静音独袋弹簧床垫+轻奢床头柜、帕沙曼实木大床+独立弹簧静音床垫+实木床头柜、北欧表情泡芙全真皮床+ WAVE乳胶床垫，书房场景的西昊D05Spro电动升降桌+C300二代Pro工学椅、家逸中古风电脑椅+实木电脑桌，阳台场景的好太太炫彩氛围晾衣机+X型落地晾衣架等，高效满足居家空间的搭配需求。打开京东APP搜索“家具双11”即可直达会场，服务与优惠双重加持，焕新家省心又划算。

对美好生活的追求没有远近之分。截止到目前，目前，京东已累计为超1亿用户、近150个家电家居品类提供送装一体服务，已覆盖全国近99%的县级行政区，和城市享有同等的家电家居服务保障。京东 11.11 不止是一场让利大促，更将依托覆盖广阔的服务网络，把安心、省心的品质家居焕新体验送达千家万户。