绿维文旅集团杨晓美：数字化的最大作用是智能化运营

9月25日下午，由中国房地产业协会商业文化旅游地产专业委员会指导，中国互联网新闻中心、全联房地产商会主办，中国网地产承办的文旅产业运营线上交流会如期举行。该交流会也是第六届中国城市（镇）运营商大会暨2020中国城市运营商百强推介系列活动之一。

本次交流会汇聚协会领导及知名企业嘉宾，以“聚焦长远 抢占新文旅”为主题，围绕疫情冲击、传统文旅转型、数字化变革、新兴文旅等议题，共同探究后疫情时代文旅产业的挑战与机遇。

视频直播丨第六届中国城市（镇）运营商大会-文旅产业运营线上交流会

北京绿维文旅集团景致文旅分院院长杨晓美认为，数字化对传统文旅企业而言，最大的作用是智能化运营。

她表示，目前的旅游业是劳动密集型产业，未来如果采用智慧旅游的方式，能够降低更多的人力成本，在遇到突发事件的时候，可以大大缓解企业的资金压力。

智慧旅游还能够增强景区传统的管理方法，能提升景区的安全预警的能力，提高游客游览的便利度。同时，还可以提升大到旅游目的地，小到一个旅游景区的口碑和满意度。

从传统旅游角度而言，数字化可以扩大优质旅游文化产品的供给，最主要表现在文化IP的打造，让原有的文化和传统的资源展现一种新的活力，让很多文化可感、可触、可消费。

另一方面，数字化还能实现更多文旅与其它板块的跨界合作，比如游戏、动漫，产生更多新的玩法和模式。在线化的营销也可能在未来成为一个新的亮点。

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