直击中国第12届家具产业博览会：万师傅数智化方案惊艳破圈

5月28日，2025中国（赣州）第12届家具产业博览会于南康家居小镇会展中心盛大启幕。展会为期8天，于全区11个主要家具市场设立分会场，打造展示家具全产业链的行业盛会。

据悉，本届家博会由赣州市南康区家具协会主办，中国家具协会、中国林产工业协会指导，米兰国际家居城协办，聚焦“绿色化、数字化、智能化、国际化”办展思路，围绕“打造具有全球影响力的家居制造之都”目标，突出绿色家居和“南康制造+深圳标准”两大主题，实行“一展双主馆”。

作为全国规模与市占率双第一的标杆服务平台，万师傅应邀入驻特装区T1展位，以全新服务解决方案重磅亮相，全流程数智化系统吸引众多游客亲临体验。

海量服务资源，极速高效响应

万师傅展位设置动态数据大屏，实时显示全国订单流转。

370万师傅全天待命，3分钟5个报价，极速响应，即时上门。平台独创的“师傅运力地图”将根据用户定位就近匹配师傅，极速响应用户服务需求，第一时间解用户所急，提升服务时效。借助AI大数据模型，万师傅为服务者规划最合理、最便捷、最迅速的上门路径，大大削减服务者的时间与路程成本，使用户获得更具性价比的服务体验。

全国都有好师傅，随时享受好服务。大屏显示，万师傅平台师傅已超370万，精准触达全国99%城镇区县，服务覆盖297个市及2844个县级行政区，累计服务超1.7亿次，按全国七普数据测算，相当于覆盖全国超三分之一家庭。

此外，为满足紧急安装需求，全面助力家居商品实时落地交付，万师傅于业内首创“当日装”服务，即家居服务行业的“顺丰急送”。用户在下单页面选择“当日装”服务后，师傅即时响应，24小时内准时上门。

“当日装”服务在“时间确定”上做到极致，从预约到上门再到完工，各服务节点的具体时间清晰可见，精准把控服务流转，提供高度标准化的服务。回访显示，深圳南山一位客户选择“当日装”服务后，师傅一秒响应，13分钟上门，1小时内完成安装服务，高效解决用户紧急服务需求。

优质服务供给，品质售后无忧

作为泛家居行业的龙头品牌，万师傅自2013年成立起，便始终致力于推动行业标准化建设，加速推动师傅群体职业化教育，从宏观行业准则与微观从业者素养两方面入手，全面提升行业整体服务水平。

展台搭建标准化服务流程展示区，直观展示一条从工具到流程的完整职业生态链条。

万师傅设置严格准入门槛与科学晋升机制。家居师傅需要通过技能考核、资质认证与电话面试等多重审核才能进入平台接单。

此外，万师傅创立学习中心，面向师傅群体输出专业技能、服务意识、品牌经营和安全教育4大模块的系列课程，通过线上直播与线下培训的方式，赋能师傅拓宽业务范围，精进与延伸技能，以应对复杂多变的市场环境，满足当下消费者的多元需求。

前不久，万师傅与居然之家联手打造的“全屋定制安装线下实训班”首期圆满收官，首批通过相关技能考核的学员，成功获得定制家具安装技能岗位能力证书，顺利结业。

作为宜家“官方唯一推荐平台”，万师傅NPS值（顾客净推荐指数）超92，遥遥领先于服务行业平均指数17.4。

凭借强大覆盖能力与优质服务供给，万师傅成为林氏家居、爱果乐、慕思等龙头品牌的长期战略合作伙伴，先后荣获艾媒金榜“中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP1”、搜狐焦点家居“中国家居服务首选品牌”、艾媒咨询“2024中国年度用户体验最佳新消费品牌奖”等权威荣誉。

万师傅展位负责人黄强表示，品质是品牌的生命。新一轮家居革命将是围绕服务展开的品牌力竞争。“最后一公里”交付作为用户感知最直观、最深刻的关键环节，服务品质决定品牌形象，良好服务体验不仅能够提升留存、增强粘性，培养品牌忠诚度，同时也将树立口碑，引流拓客，占领消费者心智。

本届家博会，万师傅全流程数智化服务解决方案成为一大亮点，成功吸引更多品牌企业建立长远合作关系，协力推动产业转型升级。

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