火了整整十年的床垫产品，为什么会越来越火？

中国家居行业的内卷，需要以怎样的产品去破解？

回归问题的本源，产品该以怎样的态度呈现？解决了用户的哪些需求及痛点？

当解开这两个问题后，卷与不卷已经不再是问题了。

顾家给出的答案是“品质”和“用户”这两个市场成功颠扑不破的真理。

凭借这两样法宝，顾家成为了国内顶流的家居品牌，其打造的顾家1号垫系列更是一火就火了十年，并且还有越来越火的趋势。

这也是顾家硬解行业“内卷”的关键之道。

火了十年的床垫产品，硬解行业“内卷”

2015年，一张叫做“1号垫”的床垫悄然诞生。令人意想不到是，这款床垫上市一个月销售便突破2万张，一年销售额达到3个亿……

“1号垫”成功的背后是顾家床垫研发团队无数次的努力与不懈的坚持。顾家成立了“1号垫”专项项目组，走访了全国100多个城市，招募了1200多名专业试睡师，收集了近万份试睡报告。基于这些洞察，研发团队进行了多达126次的产品改善，从弹簧的选择到填充物的搭配，从面料的挑选到工艺的优化，每一个环节都力求做到极致。

2015年4月18日，顾家1号垫正式面世，赢得了超乎预期的市场追捧。

“品质”与“用户”是决战市场的关键。无论是“黄金时代”还是“黑铁时代”，唯有坚持品质至上、用户至上的原则，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

十年前，顾家1号垫刚刚问世时，就有资深媒体人士表示：“顾家1号垫”可能是家居业少数有“小米思维”，从产品自身出发，让人记得住的床垫单品之一。

事实也证明了这一观点，顾家1号垫整整火了十年，而且还有越来越火的趋势。

走过10年，依然是百万家庭的心头好

一款产品能够保持持久的生命力，在于其成长性。

比如，统治智能手机江湖的苹果。可以说iPhone既重新定义了手机，也展现了一个单品的强大生命力。

2010年6月8日，在苹果全球开发者大会上，当乔帮主拿着iPhone 4登场时，整个世界为之侧目。

iPhone系列的成功，源于其对品质的极致追求和体验式消费的深刻理解及精准把握。

十五年过去了，iPhone依旧占据着智能手机江湖的重要地位，持续引领着行业潮流。

盛极一时的产品并不少见，难的是长久不衰、日日更新的产品。

而在家居行业中，顾家用十年的时间，凭借卓越的品质、持续的创新和深度的用户洞察，成功打造了一系列经得起时间考验的经典之作，赢得了市场的广泛认可与消费者的长久信赖。

随着产品力与品牌力的不断跃升，2021年杭州亚运会宣布顾家为官方床垫独家供应商。与此同时，顾家还成为世界数贸大会官方外交使节指定床垫品牌。

在十周年之际，顾家通过多维度的活动与产品革新，再次印证了其“品质力、研发力、服务力”三位一体的核心竞争力。

顾家床垫推出了1号垫十周年纪念版M1288，一张更适合中国家庭睡眠需求的国民好床垫。

这款床垫创新应用独立分体双垫，AB双面，轻松翻转即可自由切换睡感，能够满足全家人不同的睡眠要求；床垫内置独家设计“深睡1号芯”，内部四种材质创新组合，搭配肩颈、腰臀和腿部黄金分区设计，既可护脊撑腰，还能贴合舒压。

而在用户服务方面，顾家床垫更是提供180天免费试睡活动，不满意可退换，解决消费者决策顾虑，也体现出顾家床垫的品牌实力与对产品自信。

180天免费试睡服务也突破了行业惯例，几乎是行业试用周期的3-6倍，创造完整睡眠适应期，更通过服务承诺前置构建新型消费契约关系。这种将品牌自信转化为用户体验闭环的实践，真正实现为用户提供更专业、更全面的睡眠解决方案，更创造了家居行业的新价值样本。

此外，顾家还为用户提供床垫的除螨保养服务，完善的售后服务体系，确保用户在购买和使用过程中能够享受到便捷、高效的服务。

顾家1号垫的十年历程，不仅是产品生命力的体现，更是品牌对用户需求持续洞察、技术不断革新的成果。从耐用品质到情感化营销，从科技创新到服务闭环，其也成功印证了“长期主义”在家居行业的可行性。

从一个产品出发，十年过后，顾家1号垫系列已然收获粉丝无数。

新的十年即将开启，在“品质”与“用户”两大法宝的护航下，顾家床垫依然是百万家庭的心头好。

这是因为顾家的每一项决策，出发点都始终如一：它总是有着敢于自我进化的魄力，十年之间依然历久弥新；它也有着推动自我进化的勇气，十年之间持续日积月累。

正是这些让顾家的进化永不停止，总能超人一步，实现产品的生生不息。

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