啄木鸟家庭维修受邀走进联合国，奏响中国品牌最强音

来源：智能家居时间：2024-05-11 11:35

美国当地时间5月8日，啄木鸟家庭维修受邀走进联合国，参加“2024企业全球化与可持续发展”论坛，与联合国高级官员、各国驻联合国代表、美国工商界领袖、优秀中国品牌列席座谈，交流分享品牌传播国际经验。

联合国作为当今世界最具规模、最具权威的国际组织，宗教领袖、国际明星的青睐，更在各项活动中积极助推品牌发展。本次论坛，啄木鸟家庭维修与吉利、绿源等一众国内优秀品牌共同受邀，拟通过联合国这一国际权威平台，发出中国品牌的声音，向世界传达中国品牌的文化内涵与商业价值。

△啄木鸟家庭维修对外关系总监王鹏飞代表企业发言，讲述中国家庭维修行业的数字化转型

见证荣耀

家庭维修行业唯一代表亮相联合国总部

据悉，主办方从2023年5月开始在全国范围精心挑选一批具有代表性的中国企业。通过两次论坛峰会，最终确定了吉利、绿源、匹克、啄木鸟家庭维修等优秀品牌共赴联合国。

啄木鸟家庭维修作为中国家庭维修行业数字化转型的先驱，是“中国品牌走进联合国”活动唯一的家庭维修行业代表企业，忝负“中国服务”让世界共享的重任，向世界展示便捷、高效、人性化的维修到家服务，展现出中国民族品牌的魅力和内涵。

在论坛的重磅环节，“中国品牌联合国宣言”仪式隆重举行，啄木鸟家庭维修对外关系总监王鹏飞代表企业郑重签署了《中国品牌联合国宣言》，承诺在未来经营中，将继续以诚信创新为基石、以环保节能为原则、以可持续发展为理念，勇于承担社会责任，传承中国优秀文化，维护中国品牌的国际形象。

载誉前行

荣获“国际行业影响力品牌奖”

△联合国官员向啄木鸟家庭维修颁发的“国际行业影响力品牌奖”

联合国世界非政府组织协会主席Tageldin Hamad为啄木鸟家庭维修颁发了“国际行业影响力品牌奖”，表彰过去一年里，啄木鸟家庭维修在生产经营中的突出表现。在全球经济的脉动和科技革新的推动下，啄木鸟家庭维修敏锐地把握趋势，率先踏上转型之路，持续借助数字化工具提高服务效率，在搭建数字化供应链平台、协作聚力推动高效运营的同时，孕育了广泛的就业前景，在推动蓝领工程师成长、世界技能发展上做出了不懈努力。

这一嘉奖、这座金灿灿的奖杯是对啄木鸟家庭维修长期以来坚持以诚信创新、环保节能及可持续发展为发展动力的最大肯定。

△啄木鸟家庭维修对外关系总监王鹏飞代表企业领取荣誉证书

厚积薄发

筑就国际化品质与口碑

行业标准代表了行业的共识和规范，是用户选择产品或服务的重要依据之一。为改变家庭维修行业不规范乱象，啄木鸟家庭维修积极推动行业标准发展，提高产品和服务质量保障。2017年通过了家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证；2022年通过了ISO/IEC20000-1:2018信息技术服务管理体系及ISO/IEC27001-2013信息安全管理体系双认证；2023年担任中国家用电器服务维修协会第七次会员大会理事单位及中国建筑材料流通协会中央空调清洗消毒及运维服务规范标准参编单位，身体力行投入行业标准制定。

凭借标准、规范、过硬的服务，啄木鸟家庭维修先后获得“AAA级信用单位”、“2020年中国品牌榜·金鼎奖”、“2023年度最受消费者欢迎产品奖”、“2023年度责任优秀企业”、“2023年度中国家电服务业TOP100家电服务商”等多项荣誉。

技术先行

纵深打造核心竞争力

啄木鸟家庭维修的高速发展与其专业化的创新能力密不可分。技术研发方面，每年投入上千万研发费用，以尖端技术和量身定制的数字化基础设施为技术底座，自主研发了数字化天工系统，高效整合数百种线上线下服务，形成独特的“服务即产品”商业模式，确保履约标准化、价格透明化、服务高效化；自主架构智能派单系统上门、全流程监控、ERP结算及TQS服务质量体系，提升整体服务效率，优化用户体验，塑造了良好口碑。

多年来对研发的持续投入，啄木鸟现拥有10项专利和49项著作权，突破了多项行业技术壁垒，掌握了行业独家的“故障数据知识发现技术”、“基于深度堆栈自编码神经网络技术的缺陷和故障判断模型”、“平衡处理层自适应调整”3项核心技术。

创新驱动

聚力打造新质生产力

在数字化浪潮下，啄木鸟家庭维修利用沉淀的丰富经验，建立了行业数据库，创新服务工具，率先推出维修计价器。用户输入维修产品品类，选择品牌及产品故障，便可智能生成维修总报价，解决行业中人工乱报价、价格不透明等乱，让用户花费的每一分钱都明明白白、清清楚楚，树立了行业创新标杆。

供给端方面，运用大数据、云计算，将现实场景与数字程序叠加，生成供应链全流程透明化管理机制。从立体多维视角，透视行业数字化应用场景，实现从供应商甄选程序到建立仓储和库存管理系统的全方位覆盖，确保全流程服务的连续性和稳定性，释放高质量发展活力。