AI数字人加持，绿城系酒店抖音618直播席卷超4600订单！

来源：智能家居时间：2023-07-04 15:18

近日，绿城资产管理集团旗下绿城系酒店“618年中大促”在抖音平台落下帷幕。本次大促以贯穿始终的“直播盛典”为主要手段，辅以达人短视频等内容带货方式，取得了骄人成绩：在新账号仅有80位粉丝的基础上，大促总计产生支付订单超4600单，两次夺得抖音团购带货城市周榜冠军。其中，在6月19日的返场直播里，绿城系酒店AI数字人主播形象更是首发亮相，化身“绿城福利官”为广大绿粉们送上惊喜福利，助力直播销售爆发。

吹响集结号角，发力抖音战场

后疫情时代，大众的消费模式与消费心理都产生了变化，从线下实体店转移至线上宅家购买，消费也逐渐趋向理性克制，酒旅行业市场竞争愈发激烈。面对当下挑战，酒店经营者是否可以突破固有的经营模式，加速适应新的消费生态，成为决胜下一阶段的重要因素。在这样的背景下，伴随暑期和端午双假期的来临，借势电商618黄金营销节点，绿城资产管理集团携手旭航集团，集结旗下所有绿城系酒店整装出发，在抖音平台上开展全链路营销活动。

本次大促持续12天，在双方的周密规划下，活动以优质高性价比的产品组合策略为基础，通过铺排密集的高质量达人打造前期声量，以及AI数字人和真人主播结合直播的形式，助力绿城系酒店抖音战役一炮打响，两次荣登抖音团购带货城市周榜首位。

深耕客户研究，优化产品组合

在组品策略上，本次大促覆盖三亚、青岛、舟山、千岛湖等全国热门目的地等20多家酒店，以客房产品为主，餐饮产品为辅，全方位满足客人的假期吃住行需求。

针对不同出行目的、不同出行预算客人的需求，绿城系酒店全国通兑以豪华度假/舒适度假/城市度假为产品区分，分别推广城市酒店、高档度假酒店以及豪华度假酒店；在单店产品包装上，则突出单酒店的特色卖点，结合周边目的地玩乐项目、店内服务、招牌餐饮等，打造差异化的特色体验。

在餐饮产品的包装上，除酒店常规单人自助餐、特色套餐、下午茶外，绿城系酒店更针对暑期家庭出行、学生毕业团建等需求，推出家庭套餐、多人聚会套餐等针对性产品，与酒店客房套餐形成互相引流的效果，在抖音平台上也深受欢迎。

创新技术加持，营销亮点频现

本次大促在营销手段上也是亮点频现，尤其是在直播领域，除安排专业主播及KOL/KOC进行官号大场直播、达人矩阵直播外，更是首次将数字人技术引入绿城。在旭航集团和杭州文广集团的联手打造下，绿城资产管理集团副总经理闫开序化身“数字人”登场“绿城酒店君”直播间，在6月19日的大促返场直播的每个整点，都准时登场为粉丝们送上惊喜福利。摆脱了时间与空间的束缚，数字人技术让繁忙的公司高管得以深度参与营销活动，提升了品牌关注度与曝光度的同时，也为销售促进提供了有力支持。

作为典型服务行业的酒店业来说，服务无疑是其价值基石，而数字人技术可以打破时间与空间的限制，提供具有延展性的服务能力，对于提升品牌价值具有长效的助力作用。此次数字人主播在618直播盛典的首次亮相，也是绿城系酒店借助AI力量向营销数智化转型的一次突破和尝试。