2022城外诚金牌店长家和开来侯佳佳｜为客户解决需要解决的问题

来源：智能家居时间：2022-12-08 16:31

门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台，而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说，拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长，不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平，还有助于品牌影响力的打造。

作为北京单体面积最大的综合性家居卖场，城外诚家居广场不断提升服务能力，不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台，也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们，对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受，同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。

家和开来橱柜、衣柜店长侯佳佳从事建材家居14年，担任家和开来店长也已经有3年了。在岗期间，侯佳佳给很多家庭带来了专业的定制推荐和合理的规划，同时每年都会有源源不断的客户转介绍和二次、三次回购。

她认为，作为服务行业，“我们首先要站在客户的角度去做合理的规划，用心聆听客户的每一个需求。不是只讲优点，而是要结合缺点帮助客户选择出最适合自己的产品，要重视对客户的承诺。”同时她表示，作为金牌店长，需要有一颗责任心，无论对客户还是对公司，一定要尽可能去满足其需求。

对侯佳佳来说，城外诚是一个有温度的企业：“在疫情期间，城外诚为商户减免租金，和商户一起共渡难关，更是在市场客流减少时带领商户开拓市场，带来源源不断的客流。”

家和开来侯佳佳

而在侯佳佳心中，超耐斯的家“装修材料要环保放心，安全第一位。装修风格可以体现出主人的性格和爱好。家里的颜色搭配、饰品的摆放都相对协调，每一处设计都可以为生活提供更多的便利，不盲目的追求市场上的流行，装出属于自己独特风格的家。”

家和开来橱柜创建于1998年，专注定制24年，全国600+门店，为200多万家庭提供服务。侯佳佳推荐了一款材料是家和开来全屋定制的双翼实木板材。据悉，该款产品采用直径够粗的新西兰松木，用旋切的工艺做出芯板厚1公分、尺寸1200*2400的大板，经过高温蒸煮的方式降低木材易开裂易变形的几率。由于芯板厚度增加而减少用胶量，从而达到板材的环保性，真正做到即装即住。

作为与广大消费者产生直接联系的店长，既承担起了推广企业高质产品的责任，又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动，一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用，树立行业标杆，带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来，将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上，以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性；另一方面，众人拾柴火焰高，城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习，同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识，提升行业整体经营水平，与各大商户合作共赢，让行业出现更多金牌店长，让竟争上游蔚然成风，从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中，助力消费者的美好家居生活。