滨江控股执行总裁朱立东：建立品牌做好品牌很难，要敬畏也要爱护

来源：智能家居时间：2022-05-12 11:23

戚金兴董事长有一句话：看自己的缺点要用凸镜放大，看自己的优点要用凹镜缩小；看别人的缺点则要反过来用凹镜，看别人的优点要用凸镜。

房地产行业已走过40多个年头。

作为中国经济的支柱型产业，在房地产行业发展历史中也涌现出众多具有品牌美誉度的企业。随着房企品牌意识的加深，成为受人尊敬和喜爱的品牌，可以说是每家房企梦寐以求的发展目标。

然而这两年，房地产行业经历了近20年来最严格考验。在这场压力测试中，一些知名房企也暴露出一定风险，产品延期、项目停工，企业口碑和品牌直线下降，房地产行业的社会信心受损严重。

俗话说，大浪淘沙，沉者为金。在这样的逆势环境中，一些好的品牌更被凸显出来。

作为行业品质和经营标杆，滨江集团一直是业内不少房企学习和对标的企业。对于品牌，滨江集团董事长戚金兴一直在内部强调，要珍惜、要敬畏、要有危机感，要爱护品牌，因为品牌来之不易。

2022年5月10日是第六个“中国品牌日”，中国房地产报记者与滨江控股集团执行总裁、滨江物业董事长朱立东畅谈了滨江品牌发展的心得。

中国房地产报：您是如何理解品牌的？

朱立东：品质好、口碑好、有一定知名度、良好性价比以及良好的售后服务，这是我所理解的好的房地产品牌应该具备的五个方面。

首先，产品品质要好。品质肯定是品牌的基础，没有好的品质肯定谈不上好的品牌。从房地产的角度来看，品质好意味着房屋质量、户型、环境、装修等各方面都好。

第二，品牌要有一定的美誉度，这就意味着品牌需要好口碑。具体到目前市场背景下，能不能按时、按标准交付，这也是好口碑的组成部分。

第三，有一定的知名度。一个品牌非常小众，只有一小部分人知道，可能也谈不上好品牌。

第四，品牌是可以有溢价的，但绝对不是贵。贵不是品牌的含义中必须涵盖的，所以我所理解的品牌还要有性价比，品牌不是高价代名词，普通楼盘、高端楼盘都应做到良好性价比。

第五，品牌好还要售后服务比较好。所有的产品都会有各种售后服务，尤其是房地产行业的产品，毕竟机械化、标准化还没有到达很高程度，没有问题是不可能的，有了问题如何把问题解决好，我觉得这也是品牌里一个组成部分。

对滨江而言，经过这么多年的努力，在杭州、浙江或者说在所进入的城市，已经积累了一定的口碑和品牌知名度。最近滨江拿了一些地，也受到业界广泛关注，在这样的情况下，戚金兴董事长也在公司内部强调，要时刻提醒自己，品牌来之不易，建立品牌做好品牌很难，但做坏品牌却很快很容易，所以要珍惜，要敬畏，要有危机感，要爱护品牌。

另外，品牌不是一成不变的，也要守正出新。市场在不断变化，业主需求也在不断变化，所以在品牌方面做得好的要坚持，同时也要根据市场和业主需求的变化去创新，去满足和引领市场，这样的品牌才能够常青。

中国房地产报：品牌对企业发展的作用是什么？

朱立东：品牌不是终身的，是要时时处处去维护的，企业经营健康也是珍惜品牌的一个表现。皮之不存毛将焉附，若经营难以为继，何谈品牌。因此品牌的首先作用会督促公司稳健经营。

其次，如果没有限价等调控政策，那么品牌带来的好处最明显的表现就是一定空间的产品溢价，但在限价政策下，品牌带来的好处不一定体现在产品溢价上，反而会体现在产品去化、销售速度比其他企业更快，而销售去化快了之后又会让企业更有信心去拿更多的地，如果整个经营是良性循环，企业就会越做越大、越做越强。

第三，品牌是会分化的，好的品牌能够帮助公司节省成本。例如在杭州，品牌较差或者没有品牌的企业开发的楼盘可能就不需要摇号，甚至有的项目还需要拿出大量营销费用去做渠道，做推广；有好品牌的公司开发的项目虽然没有溢价，但营销费用可以省下来，销售快、资金回笼快，则相应成本就可以适当下降。

中国房地产报：有无对标品牌？

朱立东：品牌要守正出新，那么如何创新，实际上这个过程就是不断跟兄弟企业学习交流的过程。兄弟企业凡是做得好的，哪怕点点滴滴，我们都会学习并为我所用。戚金兴董事长有一句话：看自己的缺点要用凸镜放大，看自己的优点要用凹镜缩小；看别人的缺点则要反过来用凹镜，看别人的优点要用凸镜。

所以我们每年都会组织去其他企业学习，这种学习对标没有具象到某一家企业，更多是我们在品牌建设过程中的一种学习精神，不断学习别人好的方面，使之成为我们品质建设过程中逐步完善的部分，点点滴滴做好了就构成了我们的好品质，品质好了品牌就慢慢受更多人欢迎了。