天河孔雀城,用心服务创造美好生活

来源：智能家居时间：2020-04-09 15:02

随着生活品质的提升，人们在追寻环境的繁华与繁花之后，也在追寻精神方面的富足。而客户服务中心，作为一个楼盘的软实力，也越来越被人所看重。因为一个好的售后服务，能够提供更温馨的居家生活体验，对业主的生活品质无疑是锦上添花的加持。

"以客户为中心"的客户关系是客户服务的主要目标。天河孔雀城客服中心，一直坚持"全心全意全为您"的服务理念，为业主提供高效、便捷、优质的服务。项目初期，重视与业主的日常沟通服务。业主始终是第一位的，因此必须重视我们的业主，关注他们的每一种需求，每一个投诉，每一句话，使业主的需求得到满足。

客服在所管理的住宅小区，致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。客服为产业新城的市政配套与市政设施设备运营提供综合性服务，包括产业新城道路清洁、环境美化与亮化、工程管理等“绿、美、亮、净、序”服务，以及为工业园区内企业提供配套供热、供水服务、城镇污水集中处理服务等。

天河孔雀城客服部在准业主生日时，为体现我公司对准业主的重视及关心，加强与各准业主之间的情感联系。客服部在各准业主生日到来之际，将通过手机短信发送生日祝福的形式，送给每一位当天生日的准业主来自公司最真挚的祝福，并为每一位生日的准业主送上我们精心准备的小礼物，感谢业主对孔雀城的支持、陪伴与信任！

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每一个细节过程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意。从单纯房管到生活服务的全面拓展，从水电煤网等家庭内部生活设备服务，到公共设施、绿化、卫生、治安等整体环境的维护和管理，现代社区生活处处依赖于专业的物业服务。多年来孔雀城客服一直秉承全心全意为业主的服务宗旨，坚持精益求精、品质服务、规范管理、进取创新的质量方针，始终以客户需求为导向，致力为客户提供全面优质客服服务的同时不断创新服务模式。

深耕客户资源经营，为不同需求的客户提供差异化的服务，从而使业主因社区生活而产生持续的幸福感。引领健康生活方式的服务理念，深度洞悉客户需求的服务内涵赢得客户的广泛赞誉。

国际化的“管家式”服务理念，全封闭式管理、24小时保安巡逻服务、7*24小时迅速服务、5分钟立即行动，贴心服务等，一个笑容，一声亲切的问候，尽显处处是家的感觉。用心感受生活，蓦然发现，好品质总之不经意间让人怦然心动。